Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1833.com

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "1833.com" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 1833.com, truy cập tại địa chỉ 1833com.org.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 1833.com chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 1833.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Cá cược": hành động đặt tiền vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ sản phẩm giải trí nào khác trên nền tảng 1833.com.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được 1833.com cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tiền thưởng mà thành viên phải cược trước khi được rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Để sử dụng dịch vụ của 1833.com, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1833.com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.
5. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 1833.com.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 1833.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. 1833.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Khi đăng ký, thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đ ủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 1833.com – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác – đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt cược là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và hạng thành viên VIP.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của 1833.com hoặc kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của 1833.com về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 1833.com có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• 1833.com có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm thành viên xác nhận lệnh cược sẽ được áp dụng cho lệnh cược đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ trước khi xác nhận.

1833.com hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• 1833.com không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải xác minh danh tính thành công trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 60 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên thành viên đã được đăng ký và xác minh trước đó.
• 1833.com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

1833.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 1833.com có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 1833.com:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage betting) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

1833.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 1833.com qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1833.com không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1833.com.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

1833.com không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

1833.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

1833.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 1833.com, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 30 giây, từ 07:00 đến 02:00 mỗi ngày.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 1833.com được đăng tải trên trang chủ.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thấu đáo.